Política de privacidad

FotoTag es un servicio que entrega a cada participante de un evento las fotos en las que aparece. Esta política explica, sin vueltas, qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservamos. Opera desde Asunción, Paraguay. Para cualquier consulta escribinos a hola@fototag.com.py.

1. Qué datos tratamos

• Datos de contacto: tu nombre, correo electrónico y número de celular.
• Tu selfie y tus datos faciales: la imagen que te sacás y una representación numérica de tu rostro, que usamos para compararlo con las caras de las fotos del evento. Son datos biométricos y los tratamos con especial cuidado.
• Las fotos del evento en las que aparecés y el resultado de las búsquedas (qué fotos coincidieron con tu rostro).
• Registros de verificación y reclamos: cuando pedís tus fotos, guardamos una copia de la selfie usada, la fecha, tu dirección IP y el navegador, para poder resolver disputas.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas y errores técnicos, para mantener y mejorar el servicio.

2. Para qué los usamos

• Encontrarte en las fotos del evento y armar tu galería personal.
• Avisarte por correo o WhatsApp cuando hay fotos tuyas, incluidas las que se suman después.
• Verificar que quien pide unas fotos es la persona que aparece en ellas.
• Atender reclamos y consultas.
• Elaborar estadísticas agregadas para los organizadores y sus sponsors (por ejemplo, cuántas personas buscaron sus fotos). Estas cifras no identifican a nadie.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

No vendemos tus datos, no usamos tu selfie con fines publicitarios y no entrenamos modelos propios con ella.

3. Tu consentimiento

Antes de activar la cámara te pedimos que aceptes que usemos y guardemos tu selfie para buscarte y avisarte de fotos nuevas. Sin ese consentimiento no podemos buscarte.

4. Con quién compartimos los datos

• El organizador del evento puede ver las personas inscriptas en su evento (nombre y datos de contacto), acceder a las galerías para darte soporte y consultar las estadísticas.
• Los fotógrafos suben las fotos del evento; el sistema las asigna automáticamente.
• Proveedores que procesan datos por nuestra cuenta: Amazon Web Services (reconocimiento facial), Google (almacenamiento, base de datos y análisis de imágenes), Resend (correo), GoHighLevel (mensajería y gestión de contactos), PostHog (estadísticas de uso) y Sentry (registro de errores).
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Varios de estos proveedores operan fuera de Paraguay, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden almacenarse y procesarse allí. Cada proveedor se rige además por sus propias condiciones.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos, incluida tu selfie y tus datos faciales, mientras el servicio esté activo. Lo hacemos para poder encontrarte en fotos que se suban más tarde y para atender reclamos. Los registros de verificación y reclamos se conservan para poder resolver disputas.

6. Menores de edad

Si tenés menos de 18 años, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor para usar FotoTag. En eventos de colegios u otras instituciones, el organizador es responsable de obtener esa autorización antes de que los participantes usen el servicio. No usamos las selfies de menores con fines comerciales.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y accesos restringidos. Tu galería se abre con un enlace único y privado: no lo compartas si no querés que otras personas vean tus fotos.

8. Consultas sobre tus datos

Si tenés preguntas o querés hacer una solicitud sobre tus datos, escribinos a hola@fototag.com.py. Evaluamos cada pedido de acuerdo con la normativa aplicable.

9. Cambios en esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.